قوانین و شرایط

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی [وروم شاپ]

تاریخ آخرین بروزرسانی: [29تیر1404]

سلام به شما همراهان گرامی وروم شاپ
این صفحه حاوی قوانین و شرایطی است که بر استفاده شما از وب‌سایت www.verumshop.ir و خرید محصولات از ما حاکم است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش یا استفاده از سایت، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. هرگونه خرید یا استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل و بی‌قید و شرط این قوانین از سوی شما خواهد بود.

^معرفی
فروشگاه اینترنتی وروم شاپ ارائه دهنده انواع محصولاتی همچون لباس ، کیف ، اکسسوری میباشد

شما تأیید می‌کنید که دارای سن قانونی (18 سال تمام) و اهلیت قانونی لازم برای انجام معاملات هستید. 

حق داریم این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم. نسخه به‌روز شده از تاریخ درج شده در بالای صفحه قابل اجرا است.
 شما مسئول صحت و کامل بودن اطلاعاتی (مثل آدرس، ایمیل، تلفن) که در سایت ارائه می‌دهید، هستید.
کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت (متن، تصویر، طراحی، لوگو) متعلق به وروم شاپ است.

ثبت سفارش و خرید
تلاش ما بر نمایش دقیق رنگ و جزییات محصولات است، اما تفاوت‌های جزئی ناشی از تنظیمات مانیتورها طبیعی است.
قیمت نهایی محصول، همان مبلغی است که در مرحله نهایی تسویه‌حساب مشاهده می‌کنید. نمایش محصول در سایت به معنی موجودی قطعی آن نیست. در صورت اتمام موجودی، حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌داریم و شما را مطلع خواهیم کرد.
در صورت بروز خطای فنی یا انسانی (مثل قیمت‌گذاری اشتباه)، حق لغو سفارش را داریم.
ارسال ایمیل تأیید سفارش به معنی پذیرش و تأیید سفارش توسط ما است.
برای درخواست لغو یا اصلاح سفارش ثبت‌شده، حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از آماده‌سازی، از طریق پشتیبانی اقدام کنید.

پرداخت
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود. [لیست روش‌های پرداخت:
سفارش تنها پس از دریافت موفقیت‌آمیز وجه توسط درگاه پرداخت و تأیید نهایی در سیستم ما، معتبر محسوب می‌شود.
لطفاً از صحت پرداخت خود اطمینان حاصل فرمایید.

 ارسال سفارش
ارسال به کلیه نقاط تحت پوشش پست مرکزی انجام می‌شود
هزینه ارسال: 

هزینه ارسال به طور ثابت 69000 هزار تومان است هزینه نهایی در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

زمان‌بندی ارسال:

سفارشات معمولاً ظرف 48 ساعت کاری پردازش و آماده ارسال می‌شوند. زمان تحویل تقریبی توسط پست/پیک بین 3 تا 8روز کاری پس از تحویل به پست/پیک است. توجه: این زمان‌ها تقریبی بوده و ممکن است به دلیل عواملی خارج از کنترل ما (مانند تأخیرات پستی، ترافیک، شرایط جوی یا حوادث غیرمترقبه) تغییر کند.
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق ایمیل/SMS برای شما ارسال می‌شود. پیگیری مرسوله با این کد بر عهده شماست.
تحویل کالا:

 لطفاً کالا را در حضور مأمور ارسال بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری به بسته‌بندی یا کالا، حتماً مراتب را در برگه حمل (بارنامه) قید و با پشتیبانی ما تماس بگیرید. تحویل کالا به شخص ثالث (نگهبان ساختمان، منشی و...) به منزله تحویل به شماست.

بازگرداندن کالا و استرداد وجه
از آنجایی که لباس کالایی شخصی است، لطفاً پیش از خرید به دقت انتخاب کنید. با این حال، در چارچوب قوانین حمایت از مصرف‌کننده و شرایط ذیل امکان بازگرداندن وجود دارد:
مهلت درخواست بازگشت: حداکثر 7 روز کاری پس از دریافت کالا.
شرایط کالای قابل بازگشت:
کالا استفاده، شسته، اتوکشی یا آسیبدیده نشده باشد.
تمامی برچسب‌ها، پلاکاردها، آویزها و بسته‌بندی اصلی کالا سالم و همراه آن باشد.
فاکتور خرید همراه کالا باشد.
کالاهای خاص مانند لباس زیر، جوراب، مایو و محصولات شخصی‌سازی‌شده به دلایل بهداشتی و حرفه‌ای قابل بازگشت نیستند
کالاهای دارای نقص فنی یا مغایرت آشکار با سفارش (رنگ، سایز، مدل) مشمول این سیاست می‌شوند.
روال بازگشت:
در مهلت مقرر با شماره تماس 09055024209  ارسال تیکت در پنل کاربری، درخواست خود را اعلام و کد مرجوعی دریافت نمایید.
کالا را با بسته‌بندی مناسب و همراه فاکتور و کد مرجوعی به آدرس [مشهد،نبوت15،پلاک32] ارسال کنید.
هزینه ارسال مرجوعی:

 در صورت بازگشت به دلیل تغییر نظر مشتری، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است. در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده وروم شاپ خواهد بود.
بررسی و استرداد وجه:

پس از دریافت کالا، حداکثر ظرف 3 روز کاری آن را بررسی می‌کنیم.
در صورت تأیید شرایط بازگشت، وجه به یکی از روش‌های زیر عودت داده می‌شود: [روش‌ها: واریز به حساب بانکی شما، اعتبار در حساب کاربری سایت شما، کیف پول الکترونیک]. زمان واریز معمولاً 2 ساعت کاری پس از تأیید نهایی است. در صورت درخواست استرداد نقدی، هزینه کارمزد درگاه پرداخت (در صورت کسر توسط درگاه) از مبلغ مرجوعی کسر می‌گردد.
تعویض کالا تنها در صورت موجودی و موافقت ما امکان‌پذیر است.
ضمانت
ما متعهد به ارائه کالاهای سالم و با کیفیت در زمان تحویل هستیم.
در صورت مشاهده نقص کارخانه‌ای (پارگی، دوخت نادرست) ظرف 7 روز پس از تحویل، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید. آسیب‌های ناشی از استفاده، شستشوی نادرست یا ساییدگی طبیعی تحت پوشش ضمانت نیستند.
محدودیت مسئولیت
وروم شاپ در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا خاص ناشی از استفاده از سایت یا محصولات (در حد مجاز قانون) مسئولیتی ندارد. همچنین در صورت تأخیر یا عدم انجام تعهدات ناشی از شرایط قوه قاهره (مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصاب، اختلالات گسترده اینترنتی) مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.

 قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند. در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با حل دوستانه از طریق تماس با پشتیبانی ماست. در صورت عدم حصول توافق، مراجع صالح قضایی در شهر مشهد مقدس صالح به رسیدگی خواهند بود.

 تماس با ما

برای هرگونه سؤال، ابهام یا گزارش مشکل در خصوص این قوانین یا سفارشات خود، از طریق راه‌های زیر با پشتیبانی ما در ارتباط باشید:

ایمیل:3avage.player@gmail.com
تلفن: 09055024209(ساعات کاری:9 تا 21)
آدرس:
صفحه ارتباط با ما

با تشکر از اعتماد و همراهی شما

وروم شاپ